Ostatnia aktualizacja: 6 października 2026 r.
Szanujemy Twoją prywatność. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane osobowe przetwarzamy w związku z korzystaniem z serwisu isotherm.pl, w jakim celu, na jakiej podstawie i jakie prawa Ci przysługują. Polityka jest zgodna z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest [PEŁNA NAZWA FIRMY I FORMA PRAWNA] z siedzibą pod adresem: ul. Gen. L. Okulickiego 8, 38-500 Sanok, NIP: [NIP], REGON: [REGON] (dalej: „ISOtherm”, „my”).
We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami skontaktować e-mailowo: info@isotherm.pl, telefonicznie: +48 784 420 789 lub listownie na adres siedziby.
2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu
Formularz zapytania ofertowego i kontakt
Gdy wysyłasz zapytanie przez formularz, przetwarzamy dane, które w nim podasz: imię i nazwisko, adres e-mail, a opcjonalnie także nazwę firmy, numer telefonu, wybrany materiał, treść wiadomości oraz załączone pliki (np. rysunki techniczne, pliki CAD, zdjęcia). Te same dane przetwarzamy, gdy kontaktujesz się z nami e-mailowo lub telefonicznie.
- Cel: odpowiedź na zapytanie, przygotowanie wyceny i oferty oraz dalsza korespondencja w tej sprawie.
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy; a gdy działasz w imieniu firmy — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes polegający na kontakcie z przedstawicielem kontrahenta.
- Dobrowolność: podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych oznaczonych jako wymagane nie będziemy w stanie odpowiedzieć na zapytanie.
Dane z formularza zapisujemy w systemie zarządzania treścią serwisu i przesyłamy pocztą elektroniczną do osób obsługujących zapytania. Załączone pliki przechowujemy w zabezpieczonym katalogu na serwerze, niedostępnym publicznie — dostęp do nich mają wyłącznie upoważnione osoby po zalogowaniu.
Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń
Możemy przechowywać korespondencję również w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
Bezpieczeństwo serwisu
Podczas korzystania z serwisu serwer automatycznie zapisuje w dziennikach (logach) dane techniczne: adres IP, datę i godzinę żądania, adres odwiedzanej podstrony oraz informacje o przeglądarce. Aby chronić serwis przed atakami, przy nieudanych próbach logowania do panelu administracyjnego tymczasowo zapisujemy skrót (hash) adresu IP — na 15 minut. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Jak długo przechowujemy dane
- Zapytania ofertowe i korespondencja — przez 12 miesięcy od ostatniego kontaktu w danej sprawie; jeżeli zapytanie zakończy się zawarciem umowy — przez okres jej realizacji, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń oraz okresów wymaganych przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
- Logi serwera — zgodnie z ustawieniami dostawcy hostingu, nie dłużej niż [OKRES PRZECHOWYWANIA LOGÓW, np. 30 dni].
- Dane dotyczące nieudanych prób logowania — 15 minut.
4. Komu przekazujemy dane
Nie sprzedajemy Twoich danych. Mogą mieć do nich dostęp wyłącznie podmioty, które świadczą dla nas usługi niezbędne do działania serwisu i obsługi korespondencji, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych:
- dostawca hostingu, na którego serwerach działa serwis — [NAZWA DOSTAWCY HOSTINGU];
- dostawca usług poczty elektronicznej — [NAZWA DOSTAWCY POCZTY];
- podmioty świadczące nam usługi informatyczne i serwisowe — w zakresie niezbędnym do utrzymania serwisu.
Dane możemy też udostępnić organom państwowym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
5. Mapa Google
Na stronie Kontakt osadzamy mapę Google Maps, aby ułatwić dojazd do naszej siedziby. Mapa jest ładowana z serwerów Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Podczas jej wyświetlania Twoja przeglądarka łączy się z serwerami Google, które otrzymują m.in. Twój adres IP i mogą zapisywać na Twoim urządzeniu pliki cookies. Google może przekazywać dane do Google LLC w USA — przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie ram ochrony danych UE–USA (EU–US Data Privacy Framework).
Za przetwarzanie danych przez Google odpowiada Google. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności Google. Jeśli nie chcesz, aby Google otrzymywało te dane, nie przewijaj strony Kontakt do sekcji z mapą — mapa ładuje się dopiero po jej wyświetleniu.
6. Pliki cookies
Serwis isotherm.pl sam nie używa plików cookies analitycznych ani marketingowych i nie śledzi odwiedzających. Nie korzystamy z narzędzi takich jak Google Analytics czy piksele reklamowe. Czcionki są ładowane z naszego serwera, a nie z serwerów zewnętrznych.
- Cookies techniczne — używane wyłącznie po zalogowaniu do panelu administracyjnego przez osoby zarządzające serwisem.
- Cookies podmiotów trzecich — mogą zostać zapisane przez Google podczas wyświetlania mapy (patrz punkt 5).
Możesz w każdej chwili usunąć pliki cookies lub zablokować ich zapisywanie w ustawieniach swojej przeglądarki.
7. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO);
- sprostowania danych (art. 16 RODO);
- usunięcia danych (art. 17 RODO);
- ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
- przenoszenia danych (art. 20 RODO) — w zakresie danych przetwarzanych w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO).
Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres info@isotherm.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.
Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl), jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.
8. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy Twoich danych.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w szczególności: szyfrowane połączenie z serwisem (HTTPS), ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do upoważnionych osób, zabezpieczenie panelu administracyjnego przed próbami odgadnięcia hasła oraz przechowywanie załączników w katalogu niedostępnym publicznie.
10. Zmiany polityki prywatności
Polityka może być aktualizowana, np. w razie zmian w działaniu serwisu lub przepisach. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a data ostatniej zmiany znajduje się na jej początku.